A Microsoft informou neste sábado (14) que restabeleceu completamente os serviços do Teams, Outlook e de outros produtos da empresa. A normalização encerrou uma falha global que prejudicou as comunicações de empresas e órgãos governamentais por mais de 24 horas.
Em publicação na rede social X, a companhia afirmou que concluiu os trabalhos para solucionar o problema e recuperar o acesso dos clientes e das regiões que ainda enfrentavam instabilidade.
A empresa havia informado que a interrupção foi provocada por problemas em seus servidores. O incidente também afetou o Copilot, assistente de inteligência artificial da Microsoft. Segundo a companhia, não foram identificados indícios de atividade maliciosa, e a inteligência artificial não foi apontada como causa da falha.
O problema atingiu ferramentas amplamente utilizadas no ambiente profissional. A instabilidade no Teams e no Outlook impediu que usuários realizassem atividades como enviar e-mails, organizar agendas e participar de reuniões virtuais.
Os impactos foram registrados em diferentes países, incluindo Austrália, Japão e Estados Unidos. A falha também provocou atrasos em corretoras, afetou a divulgação de resultados financeiros de algumas empresas e levou companhias aéreas a alertarem clientes sobre dificuldades de comunicação.
De acordo com a Microsoft, a interrupção atingiu especificamente recursos vinculados ao Exchange Online, plataforma de e-mail e agendamento baseada na nuvem. Organizações que mantêm os serviços em servidores próprios não foram afetadas da mesma forma.