Nova auditoria externa confirma a continuidade dos padrões de qualidade, segurança do paciente e gestão integrada adotados pela unidade
O Hospital Unimed Natal manteve a acreditação ONA Nível 2 (Acreditado Pleno), concedida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). A manutenção foi confirmada após auditoria externa realizada nos dias 12, 13 e 14 de agosto de 2026, quando a instituição foi novamente avaliada em diferentes aspectos relacionados à qualidade e à segurança da assistência.
Durante o processo, foram analisados critérios que envolvem segurança do paciente, gestão integrada dos processos, práticas assistenciais, estrutura, organização e resultados. A manutenção no Nível 2 demonstra que o Hospital Unimed Natal segue atendendo aos requisitos estabelecidos pela ONA e mantendo uma gestão orientada para a integração dos processos e a melhoria contínua.
Para o diretor-presidente da Unimed Natal, Dr. Márcio Rêgo, a manutenção da acreditação representa o reconhecimento de um trabalho permanente desenvolvido pelas equipes. “Mais do que atender a uma avaliação, manter uma acreditação como a ONA exige que a qualidade e a segurança estejam presentes na rotina da instituição. Essa manutenção demonstra que temos processos estruturados e, principalmente, profissionais comprometidos em aperfeiçoar continuamente a assistência que oferecemos aos nossos pacientes”, afirmou.
O diretor geral do Hospital Unimed Natal, Dr. Hermann Gomes, destacou o envolvimento das equipes na continuidade dos padrões avaliados. “A manutenção da ONA Nível 2 é resultado de um trabalho contínuo e coletivo. A auditoria nos permite olhar para os nossos processos, identificar oportunidades de melhoria e reafirmar práticas que contribuem para uma assistência cada vez mais segura e qualificada. O reconhecimento é de todos os profissionais que fazem parte dessa construção diariamente”, ressaltou.
A acreditação ONA tem como foco a segurança do paciente e a qualidade da gestão das instituições de saúde. No Nível 2 – Acreditado Pleno, além do atendimento aos requisitos de segurança, a organização deve demonstrar integração entre os processos e maturidade na gestão, com foco na melhoria contínua. A manutenção da certificação reafirma o compromisso do Hospital Unimed Natal com a adoção de boas práticas e com o aprimoramento permanente da assistência à saúde.
SOBRE A ONA
A Organização Nacional de Acreditação (ONA) é responsável pelo desenvolvimento e gestão dos padrões brasileiros de qualidade e segurança em saúde. Fundada em 1999, a entidade atua para estimular a adoção de práticas de gestão e assistência que promovam a melhoria contínua do cuidado ao paciente. A ONA certifica instituições em três níveis: nível 1 – Acreditado; nível 2 – Acreditado Pleno; e nível 3 – Acreditado com Excelência.
Os padrões da ONA também são reconhecidos internacionalmente. Desde 2013, a organização é membro da International Society for Quality in Health Care (ISQua), que reúne entidades de diversos países dedicadas à promoção da qualidade na saúde.
