Além de marcar presença na Comissão Especial de Inquérito (CEI) dos Planos de Saúde, a Unimed Natal participou, nesta sexta-feira (8), de audiência no PROCON-RN com a presença de uma comissão formada por pais de pacientes com Transtorno do Espectro Autista (TEA). A operadora esteve representada pelo gerente de Terapias Especiais, Herbert Alves, e pela gerente jurídica, Mirthes Fernandes, acompanhados de equipe técnica e jurídica.
Durante a reunião, a Unimed Natal reafirmou seu compromisso de manter um diálogo aberto e contínuo com as famílias, sempre disposta a ouvir, discutir e buscar soluções. Entre as propostas apresentadas, destacou-se a intenção de criar um Conselho Consultivo com participação de familiares de pacientes com TEA, para estreitar a relação com os usuários e garantir que as necessidades sejam consideradas na gestão da área.
Como encaminhamento, foi agendada para o dia 2 de setembro uma nova reunião conciliatória, com o objetivo de discutir um possível plano de ação. Entre os pontos a serem analisados, destacam-se: a implementação de ajustes no sistema de identificação das terapias, a revisão da oferta de vagas na rede aberta e a realização de encontros com os pais, visando aprofundar o diálogo sobre o atendimento.
A Unimed Natal reforça que seu foco é oferecer um cuidado individualizado, ético e de qualidade, seguindo as diretrizes da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e investindo constantemente na ampliação e qualificação de sua rede assistencial.
